Публичный договор (оферта)

о предоставлении доступа к цифровым услугам и онлайн-инструментам сайта nlptools.pro

Настоящий Публичный договор заключается между физическим лицом — предпринимателем Ваниосовой О.В., в дальнейшем — «Поставщик», и физическим лицом, физическим лицом — предпринимателем или юридическим лицом, которое пользуется услугами Сайта, в дальнейшем — «Пользователь».

Настоящий Договор определяет условия регистрации, заказа, оплаты и использования цифровых услуг и онлайн-инструментов, размещённых на домене nlptools.pro и его субдоменах.

Пользователь принимает условия настоящего Договора путём регистрации на Сайте, проставления соответствующей отметки о согласии, оформления Заказа, осуществления оплаты или фактического использования Услуг — в зависимости от того, какое из этих действий было совершено ранее.



1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Публичная оферта, или Оферта, — публичное предложение Поставщика заключить электронный договор о предоставлении цифровых услуг на условиях, изложенных в настоящем документе.

1.2. Договор — электронный договор между Поставщиком и Пользователем, заключённый путём принятия Пользователем условий настоящей Оферты.

1.3. Сайт — совокупность веб-страниц, программных средств и онлайн-инструментов, размещённых на домене nlptools.pro, субдомене profiling.nlptools.pro и других связанных веб-адресах, используемых Поставщиком для предоставления Услуг.

1.4. Услуги — цифровые услуги, заключающиеся в предоставлении Пользователю доступа к функциональности онлайн-инструментов Confinement Modelling, Profiling и других сервисов, которые могут быть размещены на Сайте.

1.5. Учётная запись — персональный раздел Сайта, созданный после регистрации Пользователя и доступный с помощью его регистрационных данных.

1.6. Confinement Modelling — онлайн-инструмент для создания, редактирования, хранения и визуализации моделей навыков по системе Конфайнмент®-моделирования.

1.7. Profiling — онлайн-инструмент для создания, редактирования, хранения, систематизации и сравнения психологических и метапрограммных профилей.

1.8. Тип аккаунта — определённый для инструмента Confinement Modelling набор функциональных возможностей, ограничений и срока доступа, предоставляемый бесплатно или за плату.

1.9. Пакет — определённый для инструмента Profiling набор функциональных возможностей, параметров, контекстов, лимитов профилей, групп и других возможностей, предоставляемый бесплатно или за плату.

1.10. Платный доступ — право Пользователя использовать функциональность выбранного платного типа аккаунта или пакета в течение оплаченного срока.

1.11. Заказ — оформленный Пользователем через Сайт выбор платного типа аккаунта или пакета, срока доступа, способа оплаты и, при наличии такого выбора, автоматического продления.

1.12. Оплаченный срок — период, в течение которого Пользователь имеет право пользоваться Платным доступом в соответствии с произведённой оплатой.

1.13. Автоматическое продление — выбранная Пользователем функция, в соответствии с которой после завершения текущего Оплаченного срока автоматически оплачивается следующий срок доступа.



2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта является официальным публичным предложением Поставщика заключить Договор на изложенных ниже условиях.

2.2. Условия Договора являются одинаковыми для всех Пользователей, которые выбирают одинаковый тип аккаунта, пакет, срок доступа и другие одинаковые условия использования Услуг.

2.3. Договор заключается в электронной форме и имеет юридическую силу в соответствии с законодательством Украины.

2.4. Перед принятием Оферты Пользователь обязан ознакомиться с её условиями, Политикой конфиденциальности, описанием выбранного типа аккаунта или пакета, его функциональностью, ограничениями, сроком действия и стоимостью.

2.5. Принимая Оферту, Пользователь подтверждает, что обладает необходимым объёмом гражданской дееспособности и полномочий для заключения настоящего Договора.

2.6. Если Пользователь действует от имени юридического лица или другого лица, он подтверждает наличие надлежащих полномочий на принятие условий настоящего Договора.

2.7. Политика конфиденциальности, актуальные описания типов аккаунтов, пакетов, их функциональности, лимитов, стоимости и сроков доступа являются неотъемлемой частью настоящего Договора.



3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Поставщик обязуется предоставить Пользователю доступ к выбранным цифровым Услугам, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Договора и, если Услуги являются платными, оплатить их стоимость.

3.2. Конкретный объём Услуг определяется типом аккаунта для Confinement Modelling или пакетом для Profiling, выбранным Пользователем.

3.3. Название типа аккаунта или пакета, доступная функциональность, ограничения, лимиты, срок действия и стоимость указываются на соответствующей странице Сайта до оформления Заказа.

3.4. Поставщик может предоставлять бесплатный доступ к отдельным функциям, бесплатным типам аккаунтов, пробным или бесплатным пакетам.

3.5. Наличие бесплатного доступа, его объём и срок определяются актуальными условиями, опубликованными на Сайте.

3.6. Услуги являются вспомогательными онлайн-инструментами для создания, хранения, систематизации, визуализации и сравнения информации, которую вводит Пользователь.

3.7. Инструмент Profiling не является средством медицинской, психиатрической, психотерапевтической или иной клинической диагностики и не заменяет профессиональные знания, оценки и решения соответствующего специалиста.

3.8. Результаты сравнения профилей, проценты совпадений, проценты заполнения и другие автоматически сформированные показатели носят информационный характер и зависят от данных и оценок, внесённых самим Пользователем.

3.9. Поставщик не гарантирует, что результаты использования Profiling будут безошибочно определять соответствие человека вакансии, должности, роли, проекту, обучению, профессиональным или личным отношениям.

3.10. Окончательные решения в отношении кандидатов, сотрудников, клиентов и других лиц Пользователь принимает самостоятельно и несёт ответственность за такие решения.



4. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость каждого платного типа аккаунта и пакета указывается на соответствующей странице Сайта.

4.2. Перед оплатой Пользователю отображаются название выбранного типа аккаунта или пакета, срок доступа, сумма платежа и информация об автоматическом продлении, если оно было выбрано.

4.3. Оплата осуществляется в гривнах способами, доступными на странице оплаты.

4.4. Обязательство Пользователя по оплате считается выполненным после успешного проведения платежа и получения Сайтом соответствующего подтверждения от платёжного сервиса.

4.5. Обработка платежей осуществляется с привлечением платёжного сервиса monobank или другого платёжного сервиса, указанного на странице оплаты.

4.6. Поставщик не получает и не хранит полный номер платёжной карты, срок её действия, код CVV и другие полные платёжные реквизиты Пользователя.

4.7. Поставщик имеет право изменять стоимость типов аккаунтов, пакетов и других Услуг.

4.8. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный Пользователем срок доступа.

4.9. Новая стоимость применяется к Заказам и следующим срокам доступа, оплата которых осуществляется после вступления новой стоимости в силу.

4.10. В случае изменения стоимости Услуги с включённым автоматическим продлением Поставщик уведомляет Пользователя до следующего списания по электронной почте, посредством сообщения в Учётной записи или другим доступным способом.

4.11. После уведомления о новой стоимости Пользователь имеет право остановить автоматическое продление до осуществления следующего платежа.

4.12. Если законодательство или правила платёжного сервиса требуют отдельного согласия на списание изменённой суммы, следующий платёж может быть осуществлён только после получения такого согласия.



5. РЕГИСТРАЦИЯ И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

5.1. Для использования Услуг Пользователь регистрируется на Сайте и создаёт Учётную запись.

5.2. При регистрации Пользователь указывает имя или псевдоним, адрес электронной почты и другие данные, предусмотренные регистрационной формой.

5.3. Пользователь обязан предоставить достоверный адрес электронной почты, к которому он имеет доступ.

5.4. Пользователь несёт ответственность за правильность данных, указанных при регистрации и оформлении Заказа.

5.5. Заказ Платного доступа оформляется через страницу выбора типа аккаунта в Confinement Modelling или страницу выбора пакета в Profiling.

5.6. До осуществления оплаты Пользователь имеет возможность проверить выбранный тип аккаунта или пакет, срок доступа, стоимость и состояние настройки автоматического продления.

5.7. Договор в части платных Услуг считается заключённым после принятия Пользователем условий Оферты и успешной оплаты Заказа.

5.8. Договор в части бесплатных Услуг считается заключённым после принятия Пользователем условий Оферты и начала использования соответствующих Услуг.



6. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ

6.1. Автоматическое продление является добровольной функцией и применяется только в случае, если Пользователь самостоятельно выбрал её на странице оплаты.

6.2. Выбирая автоматическое продление и подтверждая первый платёж, Пользователь предоставляет согласие на последующие автоматические платежи за выбранный тип аккаунта или пакет.

6.3. Автоматический платёж осуществляется один раз в месяц или один раз в год в зависимости от периода, выбранного Пользователем при оформлении Заказа.

6.4. Каждый успешный автоматический платёж продлевает Платный доступ на следующий соответствующий срок.

6.5. Автоматическое продление действует до момента его остановки Пользователем, прекращения Поставщиком или невозможности осуществить следующий платёж.

6.6. Пользователь может в любой момент остановить автоматическое продление в разделе «История платежей», нажав активную ссылку «auto» возле текущей активной подписки и подтвердив отмену в диалоговом окне.

6.7. После подтверждения отмены последующие автоматические платежи за соответствующий тип аккаунта или пакет не осуществляются.

6.8. Остановка автоматического продления не прекращает уже оплаченный доступ. Текущий тип аккаунта или пакет остаётся активным до завершения Оплаченного срока.

6.9. Остановка автоматического продления не является основанием для возврата средств за уже оплаченный срок.

6.10. Если следующий автоматический платёж не может быть осуществлён из-за отклонения платежа, истечения срока действия платёжной карты, недостаточности средств, ограничений банка или по другим причинам, Платный доступ не продлевается на новый срок.

6.11. После завершения последнего оплаченного срока Пользователю может быть предоставлен доступ в пределах актуального бесплатного типа аккаунта или пакета соответствующего инструмента.

6.12. Данные платёжной карты, необходимые для осуществления автоматических платежей, хранятся и обрабатываются платёжным сервисом. Поставщик не хранит полные реквизиты платёжной карты.



7. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

7.1. Предоставление Платного доступа начинается после успешной оплаты Заказа.

7.2. Платный доступ предоставляется на срок, выбранный и оплаченный Пользователем.

7.3. Информация о текущем типе аккаунта, пакете, сроке его действия и использовании доступных лимитов может отображаться в Учётной записи.

7.4. Право использования Учётной записи и Платного доступа предоставляется конкретному Пользователю и не может быть передано другому лицу без согласия Поставщика.

7.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие устройства, доступа к сети Интернет, актуального браузера и другого программного обеспечения, необходимого для использования Сайта.

7.6. Поставщик имеет право проводить технические работы, обновления, резервное копирование, устранение ошибок и другие работы, в течение которых доступ к Сайту или отдельным функциям может быть временно ограничен.

7.7. При возможности Поставщик заранее уведомляет Пользователей о запланированных продолжительных технических работах.

7.8. Кратковременные технические перерывы, необходимые для поддержания безопасности и работоспособности Сайта, сами по себе не считаются непредоставлением Услуг.



8. ДАННЫЕ И МАТЕРИАЛЫ, СОЗДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

8.1. Пользователь сохраняет права на тексты, модели, описания, профили, изображения и другие материалы, которые он создал или загрузил во время использования Сайта, если иное не вытекает из законодательства или прав третьих лиц.

8.2. Поставщик не приобретает право собственности на материалы Пользователя только вследствие их хранения на Сайте.



Данные в Confinement Modelling

8.3. При работе с Confinement Modelling Пользователь может создавать модели, содержащие результаты его интеллектуального и творческого труда.

8.4. Модели хранятся в соответствии с настройками доступа, выбранными их автором из числа доступных в Confinement Modelling.

8.5. Если Пользователь самостоятельно делает модель доступной для всех пользователей, он предоставляет согласие на её просмотр другими зарегистрированными и незарегистрированными посетителями Сайта.

8.6. Если Пользователь самостоятельно делает модель доступной по ссылке, просматривать её могут лица, которым Пользователь или другое лицо передали соответствующую ссылку.

8.7. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за распространение ссылок на свои модели и за информацию, которую он сделал доступной путём изменения настроек видимости.



Данные в Profiling

8.8. При работе с Profiling Пользователь может создавать профили людей и добавлять в них имя или псевдоним, дату рождения, пол, фотографию, описание, принадлежность к группам, собственные наблюдения и оценки психологических и метапрограммных параметров.

8.9. Созданные в Profiling профили доступны только в Учётной записи Пользователя и не публикуются для других пользователей или сторонних посетителей.

8.10. Пользователь самостоятельно определяет содержание, объём и цель использования информации, которую он вносит в профили.

8.11. Пользователь несёт ответственность за наличие законных оснований для сбора, хранения и использования персональных данных лиц, информацию о которых он вносит в Profiling.

8.12. Пользователь обязуется не использовать Profiling для незаконного сбора информации, преследования, дискриминации, шантажа, причинения вреда другим лицам или иного нарушения их прав.

8.13. Пользователю рекомендуется не вносить избыточные конфиденциальные или чувствительные сведения и, когда это возможно, использовать псевдонимы, внутренние коды, номера резюме или нейтральные изображения.



Общие правила в отношении материалов

8.14. Пользователь гарантирует, что загрузка и использование им текстов, фотографий, изображений и других материалов не нарушает авторские права, права на изображение, право на неприкосновенность частной жизни и другие права третьих лиц.

8.15. Поставщик не проверяет достоверность информации, внесённой Пользователем, и не несёт ответственности за ошибочные, неполные, субъективные или неправомерно полученные данные.

8.16. Поставщик не использует содержимое моделей и профилей в собственных маркетинговых, рекламных или аналитических целях без отдельного законного основания или согласия Пользователя.

8.17. Доступ Поставщика к материалам Пользователя может осуществляться только в той мере, в которой это необходимо для технического обеспечения работы Сайта, резервного копирования, информационной безопасности, выполнения запроса самого Пользователя, устранения технической ошибки или выполнения требований законодательства.

8.18. В случаях, предусмотренных законодательством, Пользователь может обратиться к Поставщику с требованием предоставить созданный им контент в доступном техническом формате.



9. ЛИМИТЫ И ИЗМЕНЕНИЕ УРОВНЯ ДОСТУПА

9.1. Каждый тип аккаунта или пакет может содержать ограничения по количеству моделей, профилей, групп, контекстов, доступных параметров, настроек и других функций.

9.2. Актуальные лимиты отображаются на странице выбора типа аккаунта или пакета и могут дополнительно отображаться в Учётной записи.

9.3. После завершения Платного доступа функциональность Учётной записи ограничивается возможностями актуального бесплатного типа аккаунта или пакета, если такой доступ предусмотрен соответствующим инструментом.

9.4. Если количество ранее созданных моделей, профилей, групп или других объектов превышает лимиты нового типа аккаунта или пакета, такие данные не удаляются автоматически только вследствие изменения уровня доступа.

9.5. В случае превышения доступных лимитов возможность создания новых объектов, редактирования существующих данных или сохранения изменений может быть ограничена.

9.6. Для восстановления полного редактирования Пользователь может удалить лишние объекты или выбрать тип аккаунта либо пакет с соответствующими лимитами.

9.7. Снижение уровня доступа не является основанием для возврата средств за предыдущие оплаченные периоды.



10. ОБНОВЛЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ

10.1. Поставщик имеет право обновлять, дополнять и изменять функциональность Сайта с целью развития Услуг, устранения ошибок, повышения безопасности, улучшения совместимости, оптимизации работы или выполнения требований законодательства.

10.2. Поставщик может добавлять новые параметры, контексты, функции и способы отображения данных, а также изменять структуру интерфейса.

10.3. Такие изменения не должны без надлежащих оснований существенно уменьшать объём уже оплаченных Пользователем Услуг.

10.4. Если изменение существенно и негативно влияет на возможность использования оплаченной Услуги, Поставщик уведомляет о нём Пользователя в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Украины.

10.5. Права Пользователя в связи с существенным изменением цифровой Услуги определяются настоящим Договором и действующим законодательством Украины.



11. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

11.1. Пользователь имеет право прекратить использование Услуг в любой момент.

11.2. Добровольное прекращение использования надлежащим образом предоставленной Услуги до завершения Оплаченного срока не прекращает действие уже оплаченного доступа.

11.3. В случае добровольного отказа от надлежащим образом предоставленной Услуги средства за неиспользованную часть Оплаченного срока не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством Украины.

11.4. Остановка автоматического продления не является отказом от текущего Оплаченного срока и не влечёт возврата осуществлённого платежа.

11.5. Если Услуга не была предоставлена или существенно не соответствует заявленным условиям, Пользователь имеет право обратиться к Поставщику с требованием устранить несоответствие, пропорционально уменьшить стоимость или вернуть средства в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

11.6. Обращения по поводу непредоставления, ненадлежащего предоставления Услуг или возврата средств направляются на контактный адрес электронной почты Поставщика с указанием Учётной записи, платежа и описанием проблемы.

11.7. Законные требования о возврате средств рассматриваются и исполняются в сроки и способом, установленными законодательством Украины.



12. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

12.1. Пользователь имеет право использовать Услуги в пределах функциональности и лимитов выбранного типа аккаунта или пакета.

12.2. Пользователь имеет право получать информацию об актуальных условиях Услуг, их стоимости, сроке действия и доступных лимитах.

12.3. Пользователь имеет право обращаться к Поставщику по вопросам работы Сайта, платежей и доступа к Учётной записи.

12.4. Пользователь обязан использовать Сайт в соответствии с законодательством Украины, настоящим Договором и назначением соответствующих инструментов.

12.5. Пользователь обязан сохранять в тайне пароль и другие данные доступа к Учётной записи.

12.6. Пользователь не имеет права передавать свою Учётную запись другим лицам, продавать доступ к ней или разрешать систематическое использование одной Учётной записи несколькими независимыми пользователями.

12.7. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Поставщика, если ему стало известно о несанкционированном доступе к его Учётной записи.

12.8. Пользователь не имеет права пытаться получить несанкционированный доступ к серверам, базам данных, программному коду, чужим учётным записям или скрытой функциональности Сайта.

12.9. Пользователь не имеет права создавать чрезмерную автоматизированную нагрузку, обходить установленные лимиты, вмешиваться в работу Сайта или использовать его для распространения вредоносного программного обеспечения.



13. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОСТАВЩИКА

13.1. Поставщик обязуется предоставить Пользователю доступ к оплаченным Услугам в соответствии с условиями Заказа.

13.2. Поставщик обязуется принимать разумные технические и организационные меры для поддержания работоспособности и безопасности Сайта.

13.3. Поставщик имеет право временно ограничить доступ к Сайту для проведения технических работ, устранения угроз безопасности или предотвращения повреждения данных.

13.4. Поставщик имеет право ограничить или заблокировать Учётную запись в случае существенного или повторного нарушения Пользователем условий настоящего Договора.

13.5. Перед блокировкой Учётной записи Поставщик по возможности уведомляет Пользователя о нарушении и предоставляет разумный срок для его устранения, кроме случаев мошенничества, угрозы безопасности, незаконной деятельности или необходимости немедленного реагирования.

13.6. Поставщик имеет право удалять материалы или ограничивать доступ к материалам, которые нарушают законодательство, права третьих лиц, содержат призывы к насилию, порнографический контент, язык вражды, рекламу, спам или вредоносный программный код.



14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

14.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с настоящим Договором и законодательством Украины.

14.2. Поставщик не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основании созданных им моделей, профилей, процентов совпадения, описаний параметров или других результатов работы инструментов.

14.3. Поставщик не несёт ответственности за достоверность, полноту, законность или профессиональное качество данных и оценок, внесённых Пользователем.

14.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за законность использования персональных данных третьих лиц, загруженных фотографий, текстов и других материалов.

14.5. Поставщик не несёт ответственности за невозможность использования Сайта, вызванную неисправностью устройства Пользователя, отсутствием доступа к сети Интернет, устаревшим программным обеспечением или действиями сторонних поставщиков услуг.

14.6. Поставщик не несёт ответственности за неуспешное проведение платежа по причинам, находящимся на стороне банка, платёжного сервиса или Пользователя.

14.7. Поставщик не несёт ответственности за доступ третьих лиц к Учётной записи, если такой доступ стал возможен вследствие разглашения, повторного использования или ненадлежащего хранения пароля Пользователем.

14.8. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые через его Учётную запись до момента уведомления Поставщика о несанкционированном доступе, кроме случаев, когда такой доступ произошёл по вине Поставщика.

14.9. Ни одно положение настоящего Договора не ограничивает права потребителя и ответственность Поставщика в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством Украины.



15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

15.1. Поставщик обрабатывает персональные данные Пользователя, необходимые для регистрации, авторизации, предоставления Услуг, обработки платежей, ведения истории оплат, технической поддержки, обеспечения безопасности и выполнения требований законодательства.

15.2. Условия, цель, состав и сроки обработки персональных данных определяются Политикой конфиденциальности.

15.3. Персональные данные Пользователя могут передаваться поставщикам хостинговых, платёжных, почтовых и других технических услуг только в объёме, необходимом для обеспечения работы Сайта и выполнения настоящего Договора.

15.4. Персональные данные также могут предоставляться государственным органам и другим лицам в случаях и порядке, прямо предусмотренных законодательством Украины.

15.5. В отношении данных третьих лиц, которые Пользователь вносит в Profiling, Пользователь самостоятельно определяет цель, состав и способ использования таких данных.

15.6. Поставщик обеспечивает техническое функционирование инструмента и не определяет профессиональную или личную цель создания Пользователем конкретных профилей.

15.7. Принимая настоящий Договор, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и правами субъекта персональных данных.



16. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

16.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора и не зависят от воли сторон.

16.2. К таким обстоятельствам могут относиться война, военные действия, ракетные или другие атаки, пожары, наводнения, землетрясения, продолжительные аварийные отключения электроэнергии или связи, кибератаки общегосударственного масштаба, решения органов власти и другие чрезвычайные обстоятельства.

16.3. Сторона, которая не может исполнить обязательства вследствие форс-мажорных обстоятельств, уведомляет другую сторону в разумный срок, если такое уведомление технически возможно.

16.4. После прекращения форс-мажорных обстоятельств исполнение обязательств возобновляется, если иное не вытекает из характера Услуг или договорённости сторон.



17. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

17.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

17.2. Договор с конкретным Пользователем действует с момента принятия им Оферты до прекращения использования Услуг и исполнения сторонами всех неисполненных обязательств.

17.3. Поставщик имеет право вносить изменения в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, функциональности Сайта, способов оплаты, условий предоставления Услуг или по другим обоснованным причинам.

17.4. Новая редакция Договора публикуется на Сайте с указанием даты вступления её в силу.

17.5. Изменения, которые существенно влияют на уже оплаченный доступ Пользователя, применяются с учётом его прав, предусмотренных законодательством Украины.

17.6. Продолжение использования Услуг после вступления в силу новой редакции означает принятие Пользователем обновлённых условий, кроме случаев, когда законодательство требует получения отдельного согласия.



18. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

18.1. Стороны будут стремиться разрешать споры и разногласия путём переговоров и письменной переписки.

18.2. Обращения, претензии и требования относительно Услуг направляются Пользователем по контактным данным, указанным в разделе «Реквизиты и контактные данные Поставщика» настоящего Договора и в футере Сайта.

18.3. В обращении Пользователь должен указать адрес электронной почты Учётной записи, суть вопроса и, если обращение касается платежа, дату и сумму платежа.

18.4. Если стороны не достигли согласия путём переговоров, спор разрешается в соответствии с законодательством Украины.